Ogólne warunki handlowe dotyczące handlu elektronicznego (B2B)
Niniejszy regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez KK Polska Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Działkowców 15 dok 50-51, 84-230 Rumia (zwanej dalej KK Polska), za pośrednictwem Platformy B2B (b2b.kkpolska.pl) na rzecz klientów KK Polska.
Platformę sprzedażową B2B (b2b.kkpolska.pl) prowadzi KK Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Rumii, przy ul. Działkowców 15 dok 50-51, 84-230 Rumia, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000353304, NIP: 5862252239, REGON: 220969073, o kapitale zakładowym 172.030 PLN.
Ogólne warunki handlowe określone niniejszym Regulaminem dotyczą wszystkich obecnych i przyszłych zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej b2b.kkpolska.pl oraz dokonywanych z udziałem KK Polska w handlu elektronicznym.
Warunki handlowe dostawców i odbiorców KK Polska, których treść odbiega od ogólnych warunków handlowych ustalonych niniejszym Regulaminem, jest z nimi w jakimkolwiek stopniu sprzeczna lub też je uzupełnia, chociażby w stopniu nie mającym znaczenia dla umowy zawartej z nabywcą przez KK Polska, nie stają się częścią tejże umowy nawet w przypadku podania ich do wiadomości, za wyjątkiem sytuacji, kiedy to warunki te zostaną wyraźnie uznane na piśmie przez KK Polska.
Podane na stronie informacje nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. t.j. z 2016 r., poz. 380 z późn.zm.) i nie mają charakteru wiążącego. W przypadku towarów ograniczonych czasowo, po upływie terminu ich obowiązywania, nie mają one mocy wiążącej dla KK Polska.
KK Polska zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian natury technicznej na stronie oraz zmian kształtu, koloru i/lub parametrów towaru, o ile takowe zmiany są uzasadnione z przyczyn dla KK Polska istotnych.
„Regulamin” – niniejszy dokument, określający warunki i zasady korzystania z Platformy B2B KK Polska.
„KK Polska” lub „Administrator” lub „Sprzedawca” – właściciel platformy B2B b2b.kkpolska.pl - KK Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Rumii, przy ul. Działkowców 15 dok 50-51, 84-230 Rumia, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000353304, NIP: 5862252239, REGON: 220969073, o kapitale zakładowym 172.030 PLN.
„Platforma B2B” – Platforma sprzedażowa B2B, jako serwis www wraz ze wszystkimi jego elementami, zarządzany przez Administratora.
„Kontrahent” – Przedsiębiorca, który uzyskał od Administratora dostęp do Platformy B2B poprzez otrzymanie indywidualnego loginu oraz hasła.
„Pracownik odpowiedzialny” – Pracownik Kontrahenta, odpowiedzialny za udostępniony indywidualnie login i hasło Kontrahenta do Platformy B2B KK Polska.
„Konto” – zbiór danych Kontrahenta wraz z informacjami o jego działaniach na Platformie B2B KK Polska. Konto prowadzone jest pod unikalną nazwą (login) i zabezpieczone hasłem, stanowiącym ciąg znaków literowych, cyfrowych i innych wybranych przez Kontrahenta, wykorzystywanych w celu dostępu do Konta i ustalonych prze Kontrahenta po uzyskaniu dostępu do Platformy KK Polska.
„Towary” – produkty znajdujące się w ofercie handlowej KK Polska, towary będące przedmiotem zamówień złożonych przez Kontrahenta.
„Zamówienie” – oświadczenie o chęci zakupu towarów prezentowanych na Platformie B2B, złożone drogą internetową poprzez formularz dostępny na stronie b2b.kkpolska.pl
„Przedmiot transakcji” – towary przedstawione i opisane na Platformie B2B b2b.kkpolska.pl
Do korzystania z Platformy B2B niezbędny jest dostęp do Internetu oraz przeglądarka internetowa w wersji akceptującej pliki typu Cookies (tj. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge)
Administrator nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każdy wariant konfiguracyjny sprzętu elektronicznego posiadany przez Kontrahenta umożliwi korzystanie z Platformy B2B. Minimalne wymagania techniczne to przeglądarka internetowa z włączoną obsługą języka Javascript, obsługą plików Cookies, a także zainstalowaną wtyczką Adobe Flash bez systemu blokującego wyświetlanie obiektów Flash.
Dokonywanie zakupów i korzystanie z Platformy B2B jest możliwe po uprzednim uzyskaniu dostępu do serwisu od Administratora. Korzystanie z Platformy B2B oznacza każdą czynność Kontrahenta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi na stronie internetowej Platformy B2B.
KK Polska zastrzega sobie prawo do zablokowania Kontrahentowi dostępu do Platformy B2B bez podania przyczyny.
Kontrahent jest uprawniony do składania Zamówień na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej i zobowiązuje się nie udostępniać loginu ani hasła innych podmiotom. Administrator nie zwraca się do Kontrahenta z prośbą o udostępnienie mu hasła w jakiejkolwiek postaci.
Kontrahent ponosi w całości odpowiedzialność za działanie swoich pracowników oraz innych osób, którym udostępni hasło i login. Wszelkie zamówienia przekazane przez Kontrahenta do KK Polska za pośrednictwem Konta będą traktowane jako dyspozycja zobowiązująca polegająca na złożeniu przez Kontrahenta zamówieniu zakupu produktów umieszczonych na Platformie B2B.
Wszelkie prawa do Platformy B2B, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej, na której zamieszczona jest Platforma, a także wzorców, formularzy, logotypów należą do KK Polska.
KK Polska oświadcza, że publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może się wiązać z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Kontrahenta przez osoby nieuprawnione. Każdy Kontrahent jest obowiązany do stosowania odpowiednich środków technicznych, które zminimalizują zagrożenie.
Witryna Platformy B2B przedstawia podstawową listę produktów wraz z precyzującymi je atrybutami. Lista produktów nie uwzględnia towarów oraz rozwiązań, które są przygotowane na podstawie indywidualnych wymagań Kontrahenta.
Podane ceny towarów są cenami netto, z określonym podatkiem VAT, wyrażone są w PLN.
Prezentowane na Platformie B2B do sprzedaży towary oraz ich ceny nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a jedynie są zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu przepisu art. 71 kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez Kontrahenta jest równoznaczne z jego ofertą, która każdorazowo wymaga akceptacji przez Administratora. Dodatkowo za pośrednictwem Platformy B2B Kontrahent ma możliwość złożenia zapytania ofertowego dotyczącego konkretnego produktu.
KK Polska zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, czasowego ograniczenia dostępności towarów, wycofania poszczególnych produktów z oferty bez podawania przyczyny, zmian parametrów technicznych zamieszczonych produktów oraz przyporządkowanie towarów do odpowiednich grup.
KK Polska nie ponosi odpowiedzialności za brak produktów w ofercie bądź przestoje w możliwości dokonywania Zamówień, jak również za zmiany cen produktów.
KK Polska nie ponosi odpowiedzialności za przekłamania stanów produktowych produktów.
Rejestracja i założenie Konta jest konieczne do składania przez Kontrahentów zamówień na Platformie B2B.
W celu rejestracji konta na Platformie B2B KK Polska Kontrahent kontaktuje się z Działem Obsługi Klienta KK Polska poprzez wiadomość mailową na adres zamowienia@kkpolska.pl gdzie uzyskuje dalsze szczegóły, a także ustalany jest login oraz pierwsze hasło.
Do utworzenia konta na Platformie konieczne jest bycie aktywnym Kontrahentem w systemie KK Polska oraz przesłanie do KK Polska danych Przedsiębiorstwa (Nazwa, NIP, kontaktowy adres e-mail).
Przesłanie powyższych informacji i późniejsze utworzenie Konta Klienta jest równoznaczne z:
Przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Kontrahenta postanowień niniejszego Regulaminu
Zawarciem umowy o świadczenie usług przez KK Polska Sp. z o.o. w postaci prowadzenia Konta na platformie B2B.
Upoważnieniem KK Polska Sp. z o.o. do przetwarzania danych osobowych Kontrahenta w celu świadczenia usługi prowadzenia Konta i wyrażeniem zgody na przekazywanie przez Administratora na adres poczty elektronicznej podany przez Kontrahenta informacji związanych z obsługa techniczną Konta oraz Zamówień złożonych prze Kontrahenta.
Zamówienia na Platformie B2B mogą składać wyłącznie zarejestrowani przez Administratora Kontrahenci KK Polska.
Kontrahent ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość oraz treść przesłanego Zamówienia.
Kontrahent może złożyć zamówienie spełniające określone wysyłkowe minimum logistyczne.
Kontrahent ma możliwość składania zamówień 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.
Obsługa i akceptacja zamówień odbywa się w dniach roboczych, w godzinach pracy Działu Obsługi Klienta KK Polska (pon-pt w godz. 7-15)
Zamówienie złożone przez Kontrahenta za pomocą Platformy B2B weryfikowane jest dodatkowo przez pracownika KK Polska i dopiero po jego akceptacji trafia do systemu informatycznego KK Polska.
Zamówienia złożone za pośrednictwem Platformy B2B KK Polska staramy się realizować zazwyczaj następnego dnia roboczego po jego akceptacji przez Administratora.
KK Polska zastrzega sobie prawo modyfikacji zamówienia Kontrahenta w zależności od fizycznie dostępnych stanów magazynowych KK Polska.
Składając zamówienie Kontrahent potwierdza, że wskazany adres dostawy jest prawidłowy. KK Polska nie ma obowiązku weryfikacji poprawności czy prawidłowości wskazanego adresu. Wszelkimi kosztami związanymi z podaniem nieprawidłowego adresu dostawy bądź nieodebraniem przesyłki pod wskazanym adresem zostanie obarczony Kontrahent.
Kontrahent otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia, a następnie potwierdzenia przekazania zamówienia do realizacji w formie wiadomości elektronicznej na wskazany adres e-mail.
Zamówienie zaakceptowane przez Administratora KK Polska jest wiążące dla Kontrahenta i zostaje przekazane do realizacji.
Jeśli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa KK Polska może zaproponować Kontrahentowi:
Anulowanie zamówienia w całości
Anulowania zamówienia w części
Wydłużenie terminu realizacji do czasu otrzymania brakujących towarów
KK Polska zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia w przypadku wystąpienia przeterminowanych zobowiązań Kontrahenta. W takiej sytuacji Kontrahent jest informowany o anulowaniu zamówienia bądź zawieszeniu go do czasu uregulowania należności przez Kontrahenta. KK Polska w takim przypadku nie ponosi odpowiedzialności za późniejszą możliwość realizacji zamówienia.
Dostawa jest realizowana na adres wskazany przez Kontrahenta.
Dostawa jest realizowana przez firmę kurierską, chyba, że strony uzgodniły inaczej. Kontrahent jest zobowiązany do podania numeru telefonu kontaktowego dla Kuriera (w celu ustalenia szczegółów doręczenia przesyłki) oraz zapewnia obecność osoby upoważnionej do odbioru dostawy w godzinach ustalonych przez Kuriera lub doręczającą firmę kurierską.
Termin dostawy nie jest zależny od KK Polska i jest uzależniony od bieżących możliwości firmy spedycyjnej, wynosi on z reguły 1-2 dni robocze od nadania przesyłki z magazynu KK Polska.
Dostawy odbywają się na nośnikach paletowych, których kosztem obarczany jest Kontrahent, chyba, że strony uzgodniły inaczej. Rodzaj nośnika paletowego jest wybierany przez Kierownika Magazynu KK Polska w momencie realizacji zamówienia i dobierany jest on w sposób najbardziej optymalny do wielkości zamówienia i zapewnienia bezpieczeństwa transportu.
Koszt nośników paletowych prezentuje się następująco:
½ palety – cena netto: 9 zł
paleta jednorazowa – cena netto: 13 zł
paleta EURO – cena netto: 29 zł
paleta CHEP – cena netto: 0 zł
Warunkiem wysyłki towaru na palecie CHEP jest konieczność posiadania przez Kontrahenta umowy z firmą CHEP i obecność w systemie CHEP w dniu wysyłki towarów.
Kontrahent jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki w obecności pracownika firmy kurierskiej i w przypadku stwierdzenia wystąpienia uszkodzeń, Kontrahent zobowiązany jest do sporządzenia z Kurierem protokołu szkody, który po podpisaniu przez obie strony (Kontrahenta i przedstawiciela firmy kurierskiej) stanowi podstawę do złożenia reklamacji.
Protokół szkody musi być sporządzony starannie i zawierać faktyczny opis stanu przesyłki i zawartości.
Stwierdzenie uszkodzeń lub braków Kontrahent powinien bezzwłocznie zgłosić do KK Polska, a także w przypadku wystąpienia uszkodzeń przekazać KK Polska spisany protokół szkody, a także dokumentacje fotograficzną.
Płatność za zamówienie odbywa się w następujących formach:
Płatność za pobraniem – Kontrahent zobowiązuje się do opłacenia należności pracownikowi firmy kurierskiej
Faktura proforma
Kredyt kupiecki – odroczona płatność – Kontrahent otrzymuje fakturę sprzedaży, którą zobowiązany jest opłacić w terminie wskazanym na fakturze.
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcje dokonaną przez Kontrahenta (na mocy wystawionych korekt bądź rabatów) odbywa się on na podstawie standardowych procedur reklamacyjnych KK Polska.
KK Polska Sp. z o.o. wystawia Kontrahentowi fakturę VAT za zakupione towary. Źródłem danych Kontrahenta do wystawienia faktur oraz danych dotyczących miejsca dostawy są informacje przekazane przez Kontrahenta firmie KK Polska w momencie nawiązania współpracy.
Wraz z akceptacją niniejszego Regulaminu, Kontrahent upoważnia firmę KK Polska Sp. z o.o. do wystawienia faktury elektronicznej ważnej bez podpisu oraz przesłanie jej w formie wiadomości poczty elektronicznej, a także umieszczonej na Platformie B2B KK Polska.
„KK Polska’’ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rumii 84-230 przy ul. Działkowców 15 dok 50-51, wpisana do rejestru przedsiębiorców XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000353304, posiadającą NIP 5862252239, REGON 220969073, BDO 000112627 dalej „Sprzedawca”), w momencie zawierania umowy z kupującym przyjmuje odpowiedzialność za towar na zasadach określonych w ustawie Kodeksu Cywilnego.
Reklamacje należy kierować na adres poczty elektronicznej zamowienia@kkpolska.pl
Reklamacja powinna zawierać:
Imię i nazwisko Klienta, dane firmy
Adres poczty elektronicznej Klienta
Numer zamówienia, nazwę towaru
Wskazanie i opisanie przyczyn reklamacji
Prawidłowo sporządzona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.
KK Polska ma prawo zwrócić się do Klienta z prośbą o udzielenie dodatkowych informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
Odpowiedź reklamacyjna zostanie wysłana Klientowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej.
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej z KK Polska w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny z zastrzeżeniem, że nie podlegają zwrotowi świadczenia i produkty, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez klienta weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi poinformować KK Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni adres poczty elektronicznej zamowienia@kkpolska.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą elektroniczną.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy klientowi wszystkie otrzymane płatności związane z tą umową, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani przez klienta o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy zawartej z KK Polska.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez klienta w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. KK Polska mają prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwrotu produktów.
Odesłanie lub przekazanie produktu powinno nastąpić niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym klient poinformował KK Polska o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi w odniesieniu do umów:
świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
zawartej w drodze aukcji publicznej.
Powyższy regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2021 r.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie znajdują zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
KK Polska zastrzega sobie prawdo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany stają się obowiązujące w momencie ich opublikowania na stronie Platformy B2B (b2b.kkpolska.pl)
KK Polska nie ponosi względem Kontrahenta odpowiedzialności za straty handlowe, utratę zysku, stratę w korzystaniu, utratę kontraktów lub jakąkolwiek inna stratę wtórną lub niebezpośrednią jakiegokolwiek rodzaju.
W przypadku wystąpienia przeciwko Kontrahentowi osoby trzeciej z jakimikolwiek roszczeniami mogącymi powstać w związku ze sprzedanym towarem Kontrahent powinien poinformować KK Polska doręczając pisemną informacje w tym przedmiocie w terminie 14 dni.
W przypadku zaistnienia jakichkolwiek sporów, ich strony będą starały się rozstrzygnąć je w drodze negocjacji, a w przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia poddadzą je pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu dla siedziby KK Polska Sp. z o.o. w Gdyni. W odniesieniu do wszystkich sporów pomiędzy KK Polska, a Kontrahentem obowiązuje wyłącznie prawo polskie.
Sugestie i pytania dotyczące korzystania z Platformy B2B KK Polska należy zgłaszać na adres mailowy zamowienia@kkpolska.pl bądź telefonicznie do Działu Obsługi Klienta KK Polska.
